Müzelere 'gizli müşteri'li denetim

 Kültür ve Turizm Bakanlığı müzeleri denetlemede "James Bond 007' filmlerini aratmayacak bir uygulama başlatıyor. 

ANKARA - 

Müze ve ören yerlerinin gişe, elektronik rehber sistemi ve geleneksel el sanatları satış mağazalarını, hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla özelleştiren Kültür ve Turizm Bakanlığı, gizli müşteri araştırması başlattı. Gizli müşteriler, turist gibi müzelere girecek, gişe sistemini, satış mağazalarındaki hizmeti denetleyecek.
Müzelere 'gizli müşteri'li denetim 

55 müzede yapılacak 430 denetimin ardın- dan elde edilen veriler analiz edilerek, aksaklıklar giderilecek. Bu uygulama sonucunda, elde edilen veriler analiz edilerek, ziyaretçi hizmetlerindeki aksaklıkların tespit edilmesi ve gereken önlenmelerin alınması sağlanacak, ileriye dönük yol haritası belirlenecek.

26.12.2011 VATAN  SAYFA6 MÜZELERE 'GİZLİ MÜŞTERİ'Lİ DENETİM